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In der psychosozialen Arbeit wird immer wieder über Klient*innen berichtet, die schwer erreichbar sind, die professionelle Mitarbeiter*innen vor erhebliche Herausforderungen stellen und die nicht in der beabsichtigten Weise von den bestehenden Versorgungssystemen profitieren. Sie zeichnen sich durch komplexe psychische und multiple Problemlagen aus. Das Web-Seminar befasst sich mit der aktuellen Versorgungsproblematik der sogenannten Hard-to-reach-Klient*innen in der psychiatrischen und psychosozialen Beratung und Versorgung. Ausgehend von wissenschaftlichen Erkenntnissen werden Konsequenzen für die psychosoziale Praxis und Chancen für die psychiatrische Versorgung aufgezeigt.